Loading ...Чем коллектор занимается на работе?
На сегодняшний день потребительские кредиты являются очень популярными. Но возможность взять деньги в долг еще не означает на 100 процентов, что человек их своевременно вернет…
Согласно статистике, около пяти процентов всех задолженностей по потребительским займам являются «безнадежными». И данный процент имеет тенденцию к возрастанию. Но ведь банкам или компаниям гораздо проще в законном порядке взыскать долг, а не судиться с человеком, который еще может быть клиентом в перспективе. Поэтому вся работа по возврату долгов возлагается на коллекторов, которые должны быстро и эффективно справиться со своей задачей.
Работу по сбору задолженности желательно начинать на раннем этапе, пока не накопилась «неподъемная» для выплат сумма. При этом банки зачастую забывают напоминать клиентам, что оплату нужно производить заранее (за несколько дней до срока). В этом случае задолженности можно избежать. Если же долг появился, то кредитная организация обязательно сообщает об этом путем отправки СМС, письма на электронную почту или звонка на телефон должника.
Активная работа с клиентами ведется в течение одного месяца. В этот период сотрудники банка делают строгие напоминания или звонят должнику по телефону. Как только время задолженности превышает трехмесячный срок, принимаются более строгие меры – коллекторы начинают лично встречаться с непутевыми заемщиками и названивать им.
Коллектор, какой он?
Так каким должен быть представитель данной профессии? Основным качеством коллектора должна быть настойчивость и умение убеждать человека. При этом он должен четко держаться своей позиции и достигать намеченных целей. Кроме этого, в общении коллектор должен быть тактичным и вежливым. Должники зачастую чувствуют себя брошенными, загнанными в угол. В таком состоянии человек способен на самые непредсказуемые поступки. Задача коллектора – оказать помощь человеку найти в себе силы разобраться с проблемами и правильно спланировать бюджет для выплаты долга.
Обычно рабочий день коллектора начинается очень тривиально. Специалист рассматривает базу данных клиентов-должников и планирует, кому и когда необходимо звонить или заходить «в гости». При этом о визите обычно сообщается заранее, чтобы можно было застать должника по указанному адресу. В некоторых случаях коллектор обходит около десяти должников в день. Иногда приходится ездить по области, в этом случае в путь обычно отправляются два работника.
Сколько получает коллектор?
Зарплата коллектора напрямую зависит от того, сколько он совершил в день звонков и визитов, а также от эффективности его действий. Если хорошо трудиться, то данная работа может приносить неплохую прибыль. При этом стоит отметить, что коллектор лично не собирает долги, он лишь заставляет заемщика своевременно их погашать. Обычно оклад коллектора начинается от 20 тысяч рублей, все остальное – проценты и надбавки за успешно выполненную работу.
Подобная должность является очень интересной, ведь она подразумевает постоянное общение с людьми. Каждая ситуация, каждый случай, каждая судьба являются уникальными. Коллекторы постоянно обучаются новым приемам убеждения, набираются опыта и приобретают полезные навыки.
Как видите, распространенный стереотип о том, что коллектор «выбивает» долги не совсем верен. Хотя, безусловно, в каждой профессии есть свои нюансы..
Оставьте комментарий